近段期间,有亚马逊卖家发现自己的Listing的链接标题莫名被亚马逊AI篡改了。
起初,一些卖家以为是被其他站点跟卖Asin篡改了标题,但在排查所有站点后,并没有发现被跟卖的痕迹。尝试使用模板刷新标题也无法更新。
有卖家评论称:
“我昨天有3个变体被修改了,原本复杂的标题被改得极其简单。”
“我这边遇到的情况是把主要关键词打散了。”
“在被亚马逊修改标题之后订单下降严重。”
也有一些卖家透露,亚马逊使用AI功能修改标题并非突如其来。之前的一些邮件通知中,卖家们已经得知亚马逊正在试行一项新计划——利用AI的功能生成更丰富的商品信息。
据了解,亚马逊于去年9月推出了全新生成式AI Listing功能。卖家在使用该功能时,只需提供商品的简短描述、几个关键词或几句话,AI即可自动生成符合亚马逊要求的高质量标题、五点描述和产品描述。这一创新技术极大地简化了卖家创建商品Listing的过程,为卖家节省了大量时间和精力。
然而,卖家们发现亚马逊已经开始主动利用AI工具对listing内容进行修改。一旦发生修改,卖家需要亲自开case联系亚马逊团队进行修改,然而,并不保证一定能够修改成功,这使得整个过程变得复杂而冗长。
更为令人担忧的是,一些卖家反映虽然亚马逊AI修改的标题符合亚马逊的要求,但并不符合亚马逊的算法。对于一些成熟的产品而言,遭遇这种强制性的标题修改,系统重新抓取的结果可能会严重影响到listing的权重。
// 如何判断是否是AI改动了标题?
首先,需前往其他站点查看,确认该ASIN是否被其他卖家跟卖并修改了标题。一旦排除了卖家恶意竞争的可能性,可以通过以下步骤确认是否是亚马逊AI修改的:
进入亚马逊后台,点击右上角的帮助界面。
提交修改标题的请求,在系统回复中可能出现类似信息:“我们已经利用人工智能技术为Title添加了一个特定值”。
如果看到这样的提示,表明标题是由亚马逊AI修改的。接下来,按照页面的提示,选择要移除当前的Title,并提交申请。申请成功后,标题将恢复为原来的值。
// 如何解决标题被修改?
联系亚马逊客服:在相应的站点,立即联系亚马逊客服,向他们详细汇报标题被篡改的情况,并提供相关证据。亚马逊客服将进行调查,并采取相应的措施。
上传批量表格:填写包含所需标题的批量表格,进行刷新。尽管这种方法较为繁琐,但在一些情况下仍有一定成功的概率。
根据卖家的经验反馈,该功能目前仅在小范围内测试,且功能尚未完善。因此,在日常运营中,卖家们仍需密切关注自己的产品标题是否被修改。若发现有改动,可按照上述方法尝试将其更改回原始数值,以避免对销量造成影响。