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如何用AI穿透壁垒,实现独立站品牌新增长?

在全球化电商浪潮中,独立站作为品牌出海的重要桥头堡,正吸引着越来越多的卖家目光。然而,独立站之路并非坦途,从初出茅庐到规模化增长,每一步都充满挑战。

8月17日,由SparkXGlobal & Xmars主办的2024第二届出海AI营销生产力峰会「DTC品牌专场」上,谷歌战略合作伙伴总监Xiaohui Huang与Oriver创始人James Zhu、moodytiger CMO Wesley Zhou以及XmarsDTC商业化总经理Nico Zheng,共同探讨了独立站发展的现状、挑战及AI技术如何成为其破局的关键。

独立站对出海品牌意味着什么?

跨境出海的路径纷繁复杂,独立站作为其中的一种选择,既吸引着众多卖家的青睐,也伴随着不同的声音与评价。Wesley Zhou表达了独立站对于品牌塑造的重要性:“在第三方平台上,消费者可能只记得某个热销单品,而忘记了背后的品牌。但在独立站,我们可以通过内容营销、故事的讲述等方式,让品牌深入人心。

在他看来,独立站不仅仅是一个销售渠道,更是品牌精神的直接传达者。以moodytiger为例,作为儿童服饰品牌,用户的穿搭感受、购物体验都非常重要,独立站灵活度相对更高,譬如上新速度快、款式更多,也可以进行多组合的销售,从产品展示到售后服务,每一个细节都能体现品牌的独特价值。

如何用AI穿透壁垒,实现独立站品牌新增长?

James Zhu分享了他对独立站赛道的看法,他坦言,做独立站的初衷其实是想更了解客户。不论是把它当作渠道的延展也好,亦或是被迫脱离平台的激烈竞争和内卷也罢,只要能离自己的用户越来越近,那么做独立站就是势在必行的一件事。当然,如果在此基础上再能找到更大的增长空间和业务发展的更多可能性,尤其是在用户数据资产方面,将具有重要的价值。

因此,在独立站赛道的布局上,嘉宾们一致认为需要有长远的战略眼光。Xiaohui Huang总结道,独立站的建设需要基于品牌的长期发展目标,从市场定位、目标客群到产品策略,每一步都要有清晰的规划。同时还要注重数据分析,通过用户行为数据来优化网站体验,提升转化率。

独立站0-1.品牌认知与技术高地难破

对于卖家而言,尽管独立站出海已经成为众多卖家关注的新赛道和模式,但在从0-1的过程中迎接的挑战复杂且不可小觑,几位嘉宾都从自身实际经验给出了观点和看法,Wesley Zhou主要将其概括为3个方面:

·首先是建站初期,品牌展示与用户体验的平衡。他谈到独立站是品牌的一种延伸,因此需要在传递品牌理念与保证网站流畅度、打开速度和整体购物体验之间找到一个平衡点,注重网站性能优化和用户界面设计的同时,确保消费者在购买过程中的体验不受影响。

·其次是,从0-1流量的获取和用户积累。对于新品牌来说,如何吸引并积累第一批用户是一大难题。moodytiger尝试借助线下门店和CRM系统积累种子用户,通过订阅服务和会员制度逐步扩大用户基础,从小范围的忠实客户开始,逐步增加流量和知名度。

·最后是,物流体系的搭建与优化。面向全球市场,需要处理不同国家和地区的物流配送问题,尤其是小国家订单的物流配置可能性价比较低。因此需要根据品牌定位,平衡不同国家的市场潜力和物流投入,必要时进行取舍,以实现成本效益最大化。

而James Zhu则坦言,最大的困难在于面对未知的不确定性,与第三方平台相比,独立站的不确定性更高,包括ROI和人员问题,这些挑战使得许多卖家犹豫不决。但需要注意的是,在寻求快速立足点时,很多卖家可能会试图照搬其他品牌的成功案例。在独立站的领域,这种做法往往难以为继,因为每个品牌都是独一无二的,需要根据自己的品牌特色、市场需求和目标客户群体来定制策略。

Nico Zheng结合自己的经验,也总结了三个层面的挑战,包括经验获取的难度,独立站的运营涉及建站、转化率优化、多渠道推广等不同层面,且不同渠道的营销模式和政策各异,导致卖家在学习和获取经验上面临较大挑战;第二是人才问题,独立站涉及的业务链路复杂,找到具备综合能力的人才是困难的,且这类人才成本较高;第三是投资回报率的问题。

总而言之,尽管独立站的门槛较高,但同时也意味着更多的增长机会。在这个过程中,成功的路径不是一成不变的公式,而是需要根据实际情况不断调整和优化的旅程。每个卖家都需要深入挖掘自身品牌的核心价值,结合市场趋势和消费者行为,找到适合自己的路径,从而在激烈的市场竞争中保持独特性和竞争力。

AI赋能:破局独立站的新引擎

谈及AI技术为品牌所带来的价值,嘉宾们也都给予了很高的期待。XmarsDTC 商业化总经理Nico Zheng表示,对于独立站卖家而言,AI不仅是一种技术上的革新,更是实现业务增长的重要工具。XmarsDTC通过其创新的AI独立站运营助手,正在帮助越来越多的卖家实现从0到1的突破。

通过AI建站、一键搬家、AI广告投放、用户再营销等一站式AI功能,卖家能够在极短时间内搭建起专业且富有吸引力的独立站,快速实现商品搬迁,借用AI助手即可实现广告投放,以及流量管理和再营销闭环收割,大幅降低人力、投资成本和时间成本。

James Zhu认为:“AI技术能够帮助我们极大降低试错成本,更快搭建独立站渠道,实现公司多渠道布局战略目标。”在谈及使用XmarsDTC AI工具的体验和感受时,James Zhu表示通过XmarsDTC系统,仅用了几千元的投资成本和1个实习生人力,就跑通了独立站。在基本没付费投流的情况下,XmarsDTC系统将沉淀多年的品牌流量,快速引到独立站,给公司贡献了数百万美金自然增量订单。

Wesley Zhou则强调了AI在市场和消费者深度洞察,以及库存管理方面的价值,他表示:“moodytiger作为童装品牌,库存问题是品牌面临的一大挑战。AI算法能够分析大盘及数据,预测市场趋势,前期可以做很多深度的选品洞察,避免过度生产,导致库存积压。”

此外,在探讨如何从初步成功迈向规模化增长时,Wesley Zhou还分享了moodytiger的实战经验,始终坚持品牌导向,以消费者为核心,通过持续的内容营销和用户体验优化,不断扩大品牌影响力。“在这一过程中,AI不仅帮助我们提升了运营效率和市场竞争力,还为我们提供了宝贵的数据支持,让我们能够更加科学地制定发展战略,比如在广告投放过程中,由于不同市场和地区文化不同,消费者喜好也有所差异,借助AI可以快速生成不同场景的图片、视频内容素材做AB test ,从而大幅提升投放效率和精准度,并且找到更多创意灵感”,Wesley Zhou说到。

在与SparkX的全案营销合作中,双方团队也借助AI功能,高频产出素材,完成深度市场研究,制定本地化策略。并且通过深度洞察分析,将线上流量引入线下门店,实现全域营销闭环。

独立站作为品牌增长的新引擎,受到越来越多卖家的关注和布局。AI技术渗透,也必将带来更全面、长期的品牌全域增长空间,而不仅仅是短期的降本增效。

未来,SparkX也将继续借助先进的AI技术驱动,结合专业的全案整合营销服务能力,帮助品牌穿透壁垒,提供从0到1的起步支持,以及从10到100的规模化增长动能。

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