生活节奏的加快和生活压力的增加,使得越来越多人陷入失眠困境中,为了能够提高睡眠质量,保持健康,人们开始借助辅助措施促进睡眠,而这就推动了睡眠经济的发展。数据显示,预计到2025年,全球睡眠经济市场规模将达到1200亿美元。
睡眠改善是一个长期的过程,在这个过程中,消费者会不断产生新需求,那么睡眠品牌如何才能最大化用户价值呢?接下来我们将要分析的这一品牌,或许能给你带来一些启发!
如何提高复购率?
高质量的产品:高质量的产品是影响消费者满意度与信任度的关键,如果消费者在第一次购买产品后,并不能有效改善睡眠质量,满足其需求,那消费者自然不会再选择复购。
Hatch的产品整体好评度是非常高的,其表示有83%的成年人睡眠质量有所改善,90%的家长对帮助孩子入睡的能力更有信心。虽然这是品牌自己统计的数据,但2700多条大比例的用户好评,也侧面印证了这一点,而这无疑为其提高复购率提供了良好的基础。
坚持优化与创新:不论什么产品都是存在优化空间的,同时消费者的需求也是在不断变化的,因此只有对产品进行不断的创新与优化,产品才能经得起市场的考验。
Hatch不仅对产品进行持续优化,针对儿童与成人版都推出了第二代产品,同时针对婴幼儿外出睡眠需求,Hatch还推出了便携版,使家长在外出时,也能轻松辅助孩子入睡。
此外,针对大众环保意识的不断提升,Hatch还对产品外壳进行了优化,便携版外壳99%都是由废料制成。Hatch的创新与优化,不仅能够满足消费者的最新需求,同时还能让消费者感受到品牌在不断进步和关注他们需求,这种对用户需求的响应,是能够增强用户忠诚度,并促使消费者为品牌的进步买单的。
内容服务:手机是导致现代人晚睡的一大因素,除了持续的兴奋刺激以外,手机屏幕所发出的蓝光,也会影响人体分泌褪黑素。Hatch的Hatch+内容服务,提供睡前音频内容,包括自制的节目和特定的音乐,这不仅能够帮助用户摆脱手机的诱惑,同时也能帮助用户放松,从而改善睡眠质量。
当用户感受到这些内容,确实能够帮助他们入睡时,他们就会对品牌和内容,产生积极情感,从而提高他们持续付费的意愿。
二手交易:智能、科技化的产品价格较高,使用周期较长,在此情况下,消费者就不易产生复购。因此除了持续推出新品以外,帮助消费者降低更换成本,也是促进复购的有效手段之一。
Hatch提供的二手交易服务,能够帮助消费者处理旧物,在降低新品更换成本的同时,减少浪费。而这对于品牌方来说,则能够带动新品销量,同时提升消费者对品牌的满意度和忠诚度。
流量来源分析
根据similarweb数据显示,Hatch官网的流量主要来自于直接访问流量(51.59%)、自然搜索流量(24.51%)、付费搜索(14.17%)。
(来源:similarweb)
关键词:根据ahrefs数据显示,Hatch的自然关键词,基本上都与其品牌相关,我们会发现其品牌词本身就拥有较高的流量,当然其品牌词竞争强度也较大。
Hatch通过细化品牌词,即增加不同前缀和尾缀,包括产品系列、用途、服务与支持等,来降低竞争难度。
(来源:ahrefs)
同时通过细化过的品牌词,品牌方其实也能吸引对品牌有一定熟悉的用户,这能够帮助其更好地守住自己的品牌流量池。当然,这种做法仅适用于品牌词本身就有一定流量的情况,其收益才会理想。
付费广告:Hatch在所有广告中,都通过具体的数据和量化的用户反馈,来展示产品效果,如“90%的用户表示睡眠得到了改善”,这是能够提升广告的可信度和吸引力,从而促进广告的点击与转化的。
(来源:ahrefs)
此外,Hatch还在广告中提到了免费试用和退款保证,这则能够降低用户购买风险,从而吸引更多犹豫不决的消费者进行尝试。
转化提升分析
产品推荐:推荐相关产品,是提升独立站整体客单价的有效手段之一。Hatch在婴儿/孩子版的产品详细页,添加了便携版Rest Go的产品推荐,这两者的受众是相同的,即孩子家长。因此其是能够有效提升消费者加购的概率,从而提高销量的。
Ueeshop推荐产品功能,可推荐不同的产品到店铺的指定页面,这是能够有效提升产品曝光度,同时吸引顾客购买更多产品,进而提升网站销量的。此外,Ueeshop推荐产品功能,还支持多语言自动翻译,这能够帮助多语言市场卖家,快速提升工作效率。
(Ueeshop—推荐产品)
分期付款:分期支付降低了高价产品的购买门槛,尤其是对于那些预算有限或不愿意一次性支付全部款项的消费者来说,格外具有吸引力。Hatch提供的分期支付服务,能够使更多消费者负担得起其产品,减少价格阻力,所以其同样有利于促进转化。
售后保障:价格较高的产品,售后保障就成为影响消费者决策的关键因素之一,因为消费者会希望其能使用足够长的时间。因此Hatch提供的30天免费试用和一年保修服务,是能够增加消费者信任度,进而对转化产生正面影响的。