同样的产品在独立站价格更高,但是为什么老外还是喜欢在独立站购买呢?
难道老外都是人傻钱多吗?
今天小G喵就带大家一起分析一下原因,一起往下看吧!
1、对谷歌很依赖
与国内购物直接打开购物APP不同,老外更依赖谷歌来搜索和发现自己喜欢的产品。
谷歌是全球最大的搜索引擎之一,他们相信谷歌可以为他们提供最全面最准确的信息。
而谷歌搜索结果通常包含相关独立站链接,因此他们也经常会做出在独立站下单的行为。
可以说,在购物流程中,谷歌发挥着不可或缺的重要作用。
因此独立站卖家在提升谷歌搜索排名的动作很有必要,是精准流量来源的重要入口。
2、支付系统很完善
在国内打开一个小网站进行购物支付,你会担心上当受骗。但在国外,他们没有这种担心。
因为国外的支付体系很完善,他们的信用卡支付非常发达,对于支付的风控管理非常严格。
比如PayPal,对买家和卖家都有完善的保护政策。支持180天退款,买家也不会随意拒付,因为风控系统会记录每一笔消费,信用对他们非常重要。
如果卖家售卖假货、伪劣产品或者发空包,PayPal还会对买家进行封号处理。
所以买卖双方都很有安全感,消费者并不介意在独立站购物,支付系统就是最大的保障。
3、注重品质和个性化
老外的购物习惯,对价格并不敏感,而是更加注重产品的品质和个性化。他们不追求大众化的产品,对独立站能提供的独特手工制品、艺术品和个性化小众品牌有兴趣。
此外,独立站可以提供更加个性化和完善的商品说明、体验和评价,可以让消费者充分了解产品,做出更合理的选择。
相比平台,独立站往往可以提供更多元化的商品信息,比如客户评价,使用视频展示。
还可以展示品牌背后的故事,一方面可以方便卖家打造品牌形象,另一方面,也能给消费者更全面地展示品牌形象,吸引用户兴趣。
比如某品牌主打环保材料,那么独立站更能展现品牌为环保所做的行动,环保爱好者就能充分了解品牌背后的故事,对品牌更有好感,从而成为品牌的忠实用户。
4、追求完善的服务体验
很多人喜欢独立站购物,还在于独立站的服务体验不一样,独立站可以提供视频讲解、科普文章等一系列内容,还有客服可以给消费者带来无微不至的帮助。
比如护肤品化妆品,独立站可以给用户提供更全面的选购参考意见,客服还能根本每个消费者不通过的肤质、适用场合推荐合适的产品。
这些个性化的服务,是其他平台无法体验到的。
其次,在独立站购物可以享受更多的退款和售后服务,如果他们对商品不满意,通常可以更容易地获得售后支持。
这会增加他们对独立站购物的信心,让老外更加青睐于在独立站购物,所以即使价格多一些,他们也愿意买单。
5、追求更丰富的社交体验
老外喜欢分享和互动,尤其在购物时。
独立站通常更够提供社交互动的功能,如商品评价、在线社区和用户推荐。老外可以在这些地方发布自己的商品体验和评价,与其他用户交流,收获更多满足感。
对独立站卖家来说,提供互动交流平台,也能吸引更多的潜在客户,消费者在社交媒体上的分享,也能进一步提高品牌的曝光度和知名度。
后期,卖家还可以在独立站发起各种互动分享活动,设置奖品或服务体验,让消费者的购物体验更加愉快和高效。
同时也能提升品牌影响力,收集更多用户意见用于优化产品及服务,升级用户体验。
6、支持小企业和独立设计师
最后,有些老外更愿意用行动支持小型企业和独立设计师,对他们的创意和独特性进行赞赏。
而在独立站购买商品就是对他们最好的支持,因为独立站更有可能是小型企业和独立设计师们的销售平台。
曾经有老外说,我知道这款产品在亚马逊很便宜,但是我希望可以支持你们小企业,所以我更愿意在这里下单。
所以,老外的消费习惯和国内天然有许多不同,总体来说,他们对价格并不敏感,更喜欢产品的品质、背后的创意及服务,他们愿意为了除产品以外的优质服务和体验买单。
当然,前提是独立站能够为用户提供这些他们看重的服务和体验。