转化率是所有网站最重要的指标之一。较高的转化率能带来更多销售量，赚钱!
那么实际上该怎样才能提高转化率呢?先来看一下今天主要讲的内容~
文章目录
1. 突出展示你的价值主张
您的价值主张能清楚地表达您的产品或服务，能给客户提供什么或者带来什么帮助，强调您产品独特之处，并放在您的主页、产品/服务页面和登录页面显眼位置，这样可以帮助访问者快速了解成为您客户的好处。
像这样将您的价值主张显著地放在首屏上方(即用户无需滚动即可看到的网页部分)。：
这会引起访客的注意力并他们有兴趣继续探索您的产品。
但是，如果您有多种产品，请根据特定页面的宣传内容定制您的信息。
以下是创建良好价值主张的一些技巧：
语言清晰简洁：使用简单易懂的语言，尽量用一个简洁的句子表达您的核心内容。
突出客户想看到的东西：重点介绍你的产品或服务如何让客户受益。
展示独特之处：突出你和竞争对手之间的主要区别。
2. 提高文案的可读性
如果您的文案不容易让用户理解，可能让用户不感兴趣直接离开您的网站，因此优先考虑可读性可以帮助您获得更多转化。
为此，请确保：
避免使用专业术语：无视他们的背景或专业知识，你需要让他们每个人都能理解，
使用短句：保持句子简短并切中要点，以提高可读性和理解力
使用对话的方式：用对话语气写作可以让你的内容更容易理解而且能让用户更有参与感
3. 利用认同建立信任
星级评定和推荐以及评价等证明可以帮助潜在客户看到其他人对您的产品或服务有积极的体验，从而使他们更有可能购买。
例如，Basecamp(一家销售项目管理软件的公司)在其主页上有一个客户评价轮播。
推荐并不是增加认同的唯一方法。
以下是其他一些有效的策略：
展示客户徽标：如果您曾与知名品牌合作过，请突出展示其徽标。这可以立即建立信誉。
突出用户数量：拥有庞大的用户群?突出这一令人印象深刻的统计数据。“加入 50.000 多名满意客户”之类的陈述也可以建立信任。
分享媒体提及：贵公司是否曾出现在主要媒体上?添加“如所见”徽标或引言以提高可信度。
专题案例研究：包含真实数据深入案例是极具说服力的社会证明形式。可以让潜在客户更相信您，他们也能了解自己能获得什么样的成果。
添加信任印章：来自值得信赖的网络安全公司、商业局或行业组织的徽章表明您的网站是安全和/或值得信赖的。
4.简化表格
最好让您的转换表单尽可能简短，因为过长或复杂的表单可能会客户感觉麻烦而拒绝填写。
例如，Zillow 仅要求输入电子邮件地址和密码。访问者可能会认为填写两个字段是合理的。
除了最小化字段数量外，还可以通过以下其他方法优化表单以提高转化率：
使用清晰的标签和说明：明确说明每个字段需要什么信息
拆分表格：如果必须收集更多信息，请考虑将表格拆分为多个步骤，但也不能太多
使必填字段显而易见：使用星号或其他指示符来显示必须填写哪些字段才能提交表单。
针对移动设备进行优化：使用响应式网站设计，确保您的表单(以及网站上的其他元素)在所有设备上都易于查看。
5. 激励首次购买
为新客户提供优惠措施可以推动更多的购买转化，因为它可以对那些新客户产生极大的吸引力。根据您的产品选择不同的优惠政策。
比如说以下就是一些值得考虑的选择：
提供折扣：首次购买可享受一定百分比或金额的折扣。例如，“高级套餐可享受 15% 折扣!”
提供免费送货或配送服务。
Instacart 为注册该服务的用户提供前三笔订单的免费送货服务：
服务类工具Semrush提供七天的免费试用期。
6. 使用强有力的号召性用语
行动号召(CTA) 是一种提示，吸引用户在网站留下线索，例如填写表格、注册新闻通讯和进行购买。
怎么能让 CTA 更好进行?
它应该清楚地告诉访问者您希望他们做什么并让他们感受到价值，比如说ahrefs需要注册登录才能使用。
再比如点赞 Figma 主页上的这个按钮：
给大家一些创建有效号召性用语的建议：
使用以鼓励行动的动词开头，例如“购买”、“注册”或“开始”。
将 CTA 放置在访客最显眼的位置，例如首屏上方、内容末尾或产品相关信息旁边。
使用对比色突出您的 CTA来吸引访客的注意力。
7.减少认知负荷
认知负荷(处理信息和做出决策需要动脑子)，减少认知负荷有助于让用户快速了解您网站的信息并找到他们想要的。
这样说吧：
当网站向用户展示太多的信息、复杂的导航花哨杂乱的设计时，访问者会不明白该看哪里，注意力难集中无法直接找到他们想了解的，您觉得这会导致什么呢?当然是影响用户体验，看不出您网站的重点，就吸引不了用户。
以下是关于减少认知负荷的建议：
简化您的设计：使用干净、整洁的布局，留出足够的空白。这可以集中访客注意力，而不会分心。
限制选择：提供最相关的选项来引导用户做出决定，不要太多，否则会起到反效果。
使用清晰的导航：合理组织菜单，帮助用户轻松找到所需内容，提高用户体验。
使用熟悉的图标和符号：使用用户熟悉的常用图标来快速传达信息，这样更方便，大家都知道是什么意思。
是不是觉得创建这样登录页面很麻烦?但它有可能直接推动转化，这样想的话，您觉得值吗?
8. 进行 A/B 测试
A/B 测试(也称为拆分测试)可用于比较网页的两个版本，查看哪个版本的效果更好，比较才能找到优化转化率的方法。
使用此方法，您可以测试标题、CTA、图片、布局等的更改。看看哪个版本能合适。
运行测试，有许多可用的拆分测试工具。例如VWO、Optimizely和SplitSignal。
测试过程一般是以下几点：
提出假设：提出一个假设，了解哪些变化可能会提高您的转化率。例如，您可以假设将标题从“最优质的产品”更改为“价格实惠的优质产品”将更好地引起受众的共鸣并推动转化。
创建两个版本页面：创建一个控制页面和一个包含您要测试的更改的变体。每次只更改一个元素，这样您就可以清楚知道每个更改产生的影响。
运行测试：将流量分为原始版本和变体版本。运行测试至少几周，最好到获得具有统计意义的结果再结束。
分析结果：查看数据以了解哪个版本更优秀。如果某个版本以明显优势胜出，则实施该版本。
需要评估的因素有很多，不断测试新的假设以提高转化率(甚至其他指标)是一个好主意。
9.使用颜色象征
您可以根据颜色的使用向网站访问者传达含义。
根据交互设计基金会的说法，以下是一些颜色的例子以及它们可以传达的含义：
红色：激情、力量、危险。
橙色：创造力、幸福、成功。
黄色：幸福、慎重、智慧
绿色：自然、新鲜、财富
蓝色：信任、悲伤、和平
紫色：智慧、神秘、奢华
不同的颜色具有不同的含义，所以上下文内容很重要。因此，您需要考虑什么颜色对您的品牌整体更有意义。
然后，尝试在按钮、副标题和背景上加入颜色(只要色调符合您的品牌)来传达超出您的文案内容的信息。
比如，Calm 在其主页的主要 CTA 按钮中使用蓝色，可以巧妙地向用户保证，使用该应用时，他们将感觉到宁静：
10.添加实时聊天功能
实时聊天选项可以提高您的转化率，因为它对有疑问或顾虑的人提供了一种可能说服他们从而达到转化的方式。
例如，Nordstrom 使用实时聊天来增强用户的购物体验。
有很多方法可以做到实时聊天的功能。
一种选择是使用Intercom或ChatBot这样的平台来添加能直接回答问题的 AI 聊天机器人。
另一种选择是使用由人工客户服务组成的实时聊天。此选项需要人力资源，但它可以带来更加个性化的体验，并可能带来更好的效果。
11.优化您的结账流程
交易过程变得简单和直观是提高用户体验的关键。
ASOS 在简化购买流程方面做得非常出色。
当用户进入结账流程时，他们可以通过输入电子邮件地址或使用第三方登录轻松支付。
首次购买将看到一个仅包含几个字段的简单表格(回头客没有这一步)。
结账页面本身会处理完成交易所需的其他事项。
您可以与开发人员一起确定可行性。但一般来说，最好尽量少一点页面和字段。
12.改善用户体验
您可以看到之前好几点都有提到用户体验，所以您最好优先考虑用户体验 (UX)的问题，因为不管是提供服务还是推广产品，用户在乎的都是自身体验，用户更有可能在没有性能问题且易于浏览的页面上产生交易。
比如：
您的网站拥有最引人注目的文案和最时尚的设计，可是使用起来却不方便、不愉快，访问者反而可能会觉得花哨而离开。
给大家举例一些大家需要关注的 UX 元素：
页面速度：页面加载缓慢会让访问者感到非常沮丧，因此可以通过优化图片、最小化代码和使用缓存来提高速度
移动友好性：确保您的网站在移动设备上正常运行。选择响应式设计，因为这可确保您的网站在任何设备上都看起来不错且运行良好。
导航：通过清晰、合理的菜单结构和搜索功能，让用户轻松找到所需内容
排版：使用易读的字体，确保字体大小合适，并使用足够的间距以便于阅读。避免使用太多不同的字体。
内容布局：使用标题、短段落和项目符号使内容易于扫描
反馈：使用加载指示器(例如旋转圆圈)、消息(例如“我们正在处理您的订单!”)和其他反馈，让用户了解正在发生的事情
审核您的网站是否存在技术问题有助于找到改善用户体验的方法。
Semrush 的站点审核挺好用的，大家可以尝试一下
13. 发送电子邮件
使用电子邮件与留下信息之后却离开您的网站的访问者重新联系，可以尝试说服他们返回并完成交易。
这可能会显著影响您的购买转化率。根据 Baymard 研究所的数据，70% 的在线购物车在客户完成购买之前就 被放弃了。
您可以通过向这些访问者及时发送有说服力的电子邮件来吸引用户返回购买。
这个不难，比如Mailchimp等电子邮件平台还有您可能正在使用的许多工具，就可能完成自动化流程。
14.展示您的退货政策和保证
突出显示您的退货政策或保证您的产品或服务的质量以及解决访问者产生焦虑或担忧的问题。
比如：
该产品或服务是否像广告中说的那样有效?
如果达不到预期怎么办?
能轻易退货吗?
Vincero 通过直接在产品页面上包含运输和退货信息来实现这一点：
15. 提供免费的东西
为访问者提供一些可能认为有价值的免费东西以换取完成转化的成功率。
至于为什么这么做呢?
因为访问者能从中获得一些利益，他们就更有可能采取行动。
比如说路边的小吃，他们提供的免费试吃就是为了达到此目的，不管是吃过之后觉得好吃，或者是吃过之后不好意思不进行购买的，都是因为他们已经享受过免费的东西，从而达到提高转化率的效果。
再比如，用户可以通过提供联系信息来访问 Vidyard 的视频营销报告：
但您也可以使用此策略来推动购买转化。
例如，为接下来的 48 小时内购买超过 50 美元的消费者提供一些免费礼物。
16. 从网站用户那里获取反馈
优化网站转化率的最佳方法之一就是听劝，直接从用户那里获取反馈 ，他们可以提出网站不足的地方，挑选一些进行改进。
SurveyMonkey、Google Forms或Typeform等工具可以帮助您创建调查，询问一般易用性、内容质量、购买流程中遇到的问题等等。
一般来说您可以放置调查链接在网站或购买后电子邮件中，以便访问者和客户可以填写。
17. 针对不同细分市场定制不同的页面
创建专门针对您的主要受众群体的页面有助于您了解这些群体的痛点和兴趣，并且可能会因此获得更多的转化。
对于拥有多个不同受众群体的品牌来说这点非常重要。
例如，Coursera 的网站分为四个主要部分，为不同部分提供相关的体验：个人、企业、大学和政府组织。
要做到这一点，您需要彻底了解不同的受众群体。
您可以通过研究竞争对手的网站和社交媒体内容来收集这些信息。
18. 使用弹出窗口
在主网站内容上出现的弹出窗口可以提醒用户采取某些行动。
以下是纽约时报的一个例子：
但如果在用户刚进入页面时立即出现，可能会产生负面影响。
因此，可以考虑根据向下滚动页面、点击链接或者在网站上停留一定时间等操作来触发弹出窗口。这样可确保用户有时间先查看您的内容。
如果用户对弹窗不感兴趣，一定要为他们提供明显的弹出窗口关闭按钮。这样可以减少弹窗产生的负面影响。
今天的知识就分享到这里~