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做独立站如何解决收款问题?如何选择收款方式?

对于跨境独立站商家,建立高效的收款机制,是至关重要的环节。通常来讲,支付方式足够多样,越能够触及更多客户。

满足全球用户习惯:因为各地消费者都有不同的支付习惯。

增加购物便利性:例如某些新兴市场或者特定地区,本地支付可能更流行。

提升信任感和安全感:提供多种知名且安全的支付选项,可以增强顾客的信任感,让他们更放心地进行交易。

降低交易障碍:每增加一种支付方式,实际上就是降低了一种交易障碍。

促进市场扩张:拥有全面的支付解决方案能够帮助跨境电商企业更容易进入新市场。

增强竞争力:能够满足更多客户需求的商家,自然能在市场中占据更有利的位置。

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在2Cshop后台,可以进行多种支付方式的设置

在经营独立站时,收款是一个非常关键的问题。因为只有成功收到顾客的付款,才能完成交易并获得收益。那么,有哪些收款方式可供选择呢?今天我们一起来看下。

1、PayPal

PayPal目前是全球广为使用的支付和收款渠道之一,是使用率最高的收付款方式之一。同时PayPal支持包括Shopify、WooCommerce、速卖通等大多数平台,是大部分跨境电商卖家的首选方式,卖家按照交易额支付手续费,而且在消费争端中,PayPal更偏向维护消费者利益,因而更容易受到客户的信任,也促进了它的转化率。

退货免邮

如果顾客对网购的物品不满意,或者改变主意,需要退货,PayPal可提供每月一定金额的退货运费赔付。

买家保障

如果购物出现物品未送达,或者物品与卖家描述显著不符的问题,只要符合条件,PayPal都会赔偿顾客的损失。

对于卖家来说,也有对应的利好。

卖家保障

这个有助于帮助卖家降低欺诈交易损失,符合条件的交易,会获得全额赔偿保障。做独立站如何解决收款问题?如何选择收款方式?

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2Cshop具备PayPal收款方式

2、信用卡收款

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截图自2Cshop后台-国际银行卡支付

2Cshop提供13种国际信用卡收款方式。

这种支付方式的优点有很多。它首先也是全球广泛接受的支付方式,尤其对于Visa、MasterCard等主要品牌,能够覆盖大多数国家和地区,便于跨境交易。

不过,接入国际信用卡支付系统需要遵守严格的合规要求,包括预存保证金、满足PCI-DSS安全标准等,这对我们来说可能是一大挑战。同时,手续费偏高,存在拒付风险,银行对每一个持卡人有180天的拒付期,且有黑卡盗卡的可能性。

3、海外本地支付

这种支付方式的优点是更能匹配消费者的支付习惯,降低支付障碍,从而提升订单转化率。同时更多避免或减少了货币的兑换费用,对消费者而言更具吸引力。

使用本地货币支付可避免或减少货币更快的结算速度:某些本地支付方式可能支持即时到账,加速了商家的资金周转。也没有拒付伪冒的风险。

需要注意的是,不同国家的支付系统可能有不同的欺诈风险和监管要求,管理这些风险需要一些精力。同时,处理多币种、多语言的客户服务和纠纷处理,对商家的运营能力提出了更高要求。

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2Cshop支持且远远超过以上列举的本地支付形式

4、线下支付

跨境电商中的线下支付,一般是消费者在线上下单后,选择在实体店面或通过其他非电子渠道完成付款的过程。这种支付方式在跨境电商领域并不常见,不过,某些情况下,商家可能会结合线上与线下,提供混合式的支付体验。

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2Cshop可以自行添加线下支付的方式

开通线下支付的收款账号后,可以在2Cshop自行添加,这样就可以进行交易了!

5、货到付款

这种方式,一般是快递公司代收款,卖家直接和跨境物流公司结算货款和运费。物流的实效性决定了签收率,签收率决定COD电商模式是否盈利,这种支付模式对物流公司的要求比较高。东南亚、中东、台湾地区比较常用。

二、全球主流地区支付习惯

北美地区

这里主要指美国和加拿大。北美地区支付习惯呈现多样性特点,包括信用卡、借记卡、数字钱包等。消费者对于支付安全性非常重视。

信用卡和借记卡:

根据Worldpay数据,信用卡和借记卡在美国地区电子商务中占主导地位,如MasterCard、American Express 、Visa、Discover 等。

数字钱包

除了信用卡和借记卡,数字钱包在北美的受欢迎程度也在持续上升。2022年,32%的北美在线支付是通过数字钱包进行的,而信用卡仅占 31% 多一点。在美国,PayPal 是使用最多的电子支付方式,人们网购会优先选择 PayPal 支付。PayPal 允许客户通过信用卡、银行账户或 PayPal 账户余额进行支付。

欧洲地区

在欧洲,最常用的支付方式有Visa和MasterCard,PayPal也占据了一定市场份额,除此外欧洲人还习惯用本地的银行卡支付。

英国:

欧洲最大的市场,英国人总体来说常用信用卡,信用卡持有量约为 64%,银行卡支付占线上支付的 50%左右。然而,数字钱包变得越来越受欢迎,增长速度是信用卡的两倍。PayPal是主导数字钱包支付的领先者,在英国拥有最大的数字钱包支付份额,超过其他数字钱包,如Apple Pay、Google Pay。

法国:

法国是欧洲第二大电子商务市场,最受欢迎的支付方式是信用卡,占所有数字交易的一半以上。Cartes Bancaires是最常见的在线支付卡,其次是Visa和Mastercard。数字钱包是法国第二常用的支付方式,再次由PayPal主导,Paylib在法国也比较流行。

德国:

欧洲第三大电子商务市场,德国的消费文化较为严谨,虽然国民人均产值高,但人们没有使用信用卡的习惯,PayPal是德国领先的数字钱包,占据了20%的交易份额。第三方银行转账是另一种受欢迎的在线支付方式。Giropay和SOFORT Payment是两个领先的第三方服务,允许客户使用直接银行转账进行支付。

西班牙:

卡支付是最受欢迎的占所有交易的43%,尤其是信用卡更为流行,由Visa和Mastercard主导市场,但数字钱包的使用量稳步增长,与其他欧洲大型市场一样,PayPal是领先的数字钱包,其次是Google Pay、Apple Pay 和 Amazon Pay 。

亚太地区

亚太地区的消费者在移动支付方面的接受度非常高,移动支付使用率远高于全球平均水平。虽然基本都在朝着无现金社会的转变,但亚太地区不同国家在支付方式选择上有一些区别:

日本:

在日本,现金和信用卡一直是主导的支付方式。然而随着移动支付和电子支付的不断普及,日本的支付生态正在经历一场革新。

韩国:

韩国是全球最大的信用卡市场之一,信用卡在日常交易中占据主导地位。此外,韩国的移动支付市场也在迅速增长,特别是在年轻人群体中。例如,KakaoPay 和 Naver Pay 是韩国最受欢迎的移动支付平台。

中东北非地区

在中东北非地区,越来越多人开始使用信用卡支付,但是 COD 仍然是主流的支付方式。

COD:Cash on Delivery ,译为货到付款。然而,随着在线交易的发展,越来越多人倾向于选择在线支付的方式。根据麦肯锡咨询 2021 年的消费者调查,58%的人表达了使用在线支付的强烈意愿,而只有 10%的消费者更愿意用现金支付的方式。

收款是独立站卖家必须考虑的重点,我们除了要衡量费用、有没有潜在隐形费用,更重要的是也需要符合用户的付款习惯。每个商家销售的产品以及市场不一样 用到的收款方式也不同。

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